archive-fi.com » FI » C » CLOUDRIVEN.FI

Total: 310

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • käyttäytymisen johtaminen Archives - Cloudriven
    brändiänne henkilöä vai erinomaista asiakaspalvelua Yrityksen on myös aika ajoin hyvä pysähtyä ja kysyä miksi me olemme olemassa ja teemme sitä mitä teemme Liian usein keskitytään siihen mitä tarjotaan tuote ja miten tehdään toimintatavat mutta syyt liiketoiminnan taustalla jäävät käsittelemättä Perhaps the greatest challenge business leaders face today is how to stay competitive amid constant turbulence and disruption John P Kotter Jukka Koskenkannon esityksessä käsiteltiin sitä miten yritysten täytyy kyetä vastaamaan nopeasti muuttuvan toimintaympäristön vaatimuksiin Strateginen ketteryys edellyttää sitä että muutokset saadaan johdettua mahdollisimman nopeasti jokaisen työntekijän viikottaiseen ja päivittäiseen työhön Joitain vanhoja tekemisen tapoja täytyy unohtaa ja joitain uusia oppia jotta tämä olisi mahdollista Henkilöstön käyttäytymisen johtaminen on tehokkainta välittömän palautteen ja palkkioiden avulla Teoilla tulee olla seurauksia jotta muutos saadaan vietyä organisaatiossa läpi Millaiset käyttäytymisen muutokset on helpointa johtaa käytäntöön Hunajapurkki löytyy Jukan mukaan asiakkaan tiimin yrityksen ja työntekijän motivaatiotekijöiden risteyskohdasta Antero Törhönen esitteli muutamia ajankohtaisia asiakastoteutuksiamme joissa on käytetty Cloudrivenin uutta Habit Behavior Enginea Ensimmäisenä Antero esitteli muutoksen johtamiseen suunnitellun pelillistetyn valmennustyökalun joka on saanut asiakkailta ja käyttäjiltä hyvän vastaanoton Muutosta ei voi johtaa viikonlopun yli joten työkalu vie muutoksen johtamisen viikkotasolle Toisena toteutuksena esiteltiin CRM järjestelmään integroitu Habit jonka avulla asiakkaamme on nostanut tuloksellisesti myyntihenkilöstönsä aktiviteettitasoa ja rikastanut asiakasviestintäänsä Kolmantena Antero nosti esiin myynnin liidien keräämiseen suunnitellun liidikoneen jonka avulla asiakasyritys voi motivoida esimerkiksi asiakaspalveluhenkilöstön keräämään tehokkaasti liidejä Pelillistetty liidikone on helppo upottaa esimerkiksi SharePointiin Tuomas Kesti ja Antti Jokinen kävivät läpi Virran uusia ominaisuuksia sekä harvoin käytettyjä toiminnallisuuksia Tiesitkö että Virran oikeasta palstasta voit vaihtaa tietojen tarkastelujaksoa Uutena käytettävyysparannuksena valitsemasi tarkastelujakso säilyy järjestelmän muistissa vaikka vaihtaisit sivua Varsinaisen ohjelman jälkeen nautimme sommelier Janne Hallan winetastingista Tällä kertaa vuorossa olivat jälkiruokaviinit rieslingistä unkarilaiseen tokajiin ja portugalilaiseen portviiniin Makeita olivat Pelillistäminen on tehokas väline käyttäytymisen johtamiseen 08 08 2013 0 Comments in Uutiset by Antero Törhönen Pelillistäminen gamification on useamman markkina analyytikon konsulttitalon sekä teknologiatoimittajan mielestä nouseva trendi ja lyömässä läpi myös yrityselämässä Me Cloudrivenillä jaamme tämän näkemyksen Kuten kaikkiin nouseviin trendeihin aiheeseen liittyy välillä myös yliampuvaa innostuneisuutta Silti useimmissa trendeissä on tunnistettavissa jokin kova ydin syy minkä takia niistä kannattaa puhua Cloudrivenillä näemme että pelillistäminen tarjoaa tehokkaan välineen käyttäytymisen johtamiseen yrityksissä ja organisaatioissa Liiketoiminnan strategiat ovat useimmiten tavalla tai toisella sidoksissa ihmisten käyttäytymiseen Haaste ei usein ole niinkään hyvän strategian luonnissa vaan onnistuneessa strategian jalkauttamisessa Oltiin sitten muuttamassa yritystä tuotetalosta palvelutaloksi yhtenäistämässä yrityskulttuureita fuusion jäljiltä nostamassa henkilöstötyytyväisyyttä esimiestyön avulla haalimassa enemmän kävijöitä ja asiakkaita verkkosivujen kautta tai tehostamassa myynnin tai palvelukeskuksen toimintaa ollaan hyvin usein tekemisissä ihmisten käyttäytymisen ja sen johtamisen kanssa Perinteisesti käyttäytymistä on johdettu käytännön johtamistilanteissa kuten palavereissa ja henkilökohtaisissa keskusteluissa Uskomme että halukkuus tehostaa käyttäytymisen johtamista tietojärjestelmän avulla on kasvava trendi Otimme syksyllä 2012 tavoitteeksemme tuotteistaa tietojärjestelmä käyttäytymisen johtamiseen Tätä kirjoittaessa ensimmäiset pilottiprojektit ovat käynnistyneet On siis hyvä hetki avata hieman ideaa tuotteemme takana Cloudriven Behavior Management Model CBMM Professori BJ Foggin mukaan tärkein haluttua käyttäytymistä aikaansaava tekijä on ärsyke trigger Kun puhelin soi tai liikennevalo muuttuu vihreäksi me toimimme Tietojärjestelmätoimittaja ei voi puuttua siihen jos emme osaa tai halua vastata puhelimeen Sen sijaan tietojärjestelmän avulla voimme luoda ja vahvistaa ärsykkeitä jotka vahvistavat luontevasti haluttua käyttäytymistä Käsi pystyyn jos et ole koskaan edes harkinnut kurkkaavasi Amazonin ihmiset jotka ostivat tämän tuotteen ostivat myös näitä tuotteita tarjouksia tai seurannut Facebook tilisi notifikaatioita Käyttäytymisen johtamisen järjestelmän tulee myös kyetä rekisteröimään tapahtumat jotka indikoivat jotain tiettyä käyttäytymistä activity Soitin asiakkaalle tiliöin ostolaskun kävijä vieraili verkkosivuillamme kävin kehityskeskustelun esimieheni tai alaiseni kanssa Käyttäytymistä on helpompi johtaa kun se on näkyvää Käyttäytymisen näkyväksi tekemisen ei tarvitse tarkoittaa jälleen uutta järjestelmää johon pitää kirjata uusia asioita vaan järjestelmä voi hakea tiedot olemassa olevista järjestelmistä ja linkittyä yrityksen käytössä oleviin viestintävälineisiin Ihminen on useimmiten itseohjautuva luontokappale mikä on hieno ominaisuus sinänsä mutta kun halutaan tavoitehakuisesti ja tehokkaasti muuttaa käyttäytymistä paras tapa on antaa käyttäytymisestä välitöntä palautetta feedback Jos palkitset tai rankaiset koiraa kahden tunnin päästä tapahtuneesta viesti ei mene perille Ihmiset eivät ole aivan yhtä herkkiä kuluneen ajan suhteen mutta jos palaute kevään onnistumisesta tulee pikkujouluissa tilanne ei ole optimaalinen Käytännössä mitä nopeammin palaute saadaan sitä suurempi sen vaikutus todennäköisesti on Palautteenantoa voidaan verrata myös pelillistämisen kantaäiteihin ja isiin eli viihdepeleihin Valittavanasi on kaksi versiota Angry Birdsistä toisessa saavutat seuraavan tason heti suoritettuasi edellisen toisessa joudut odottamaan viikon päästäksesi pelaamaan uutta tasoa Kumpaa peliä luulet pelaavasi Hyvä käyttäytymisen johtamisen järjestelmä tukee monipuolisesti erilaisia tapoja antaa palautetta sekä palkita työntekijöitä heidän suorituksistaan Palautteen tarkoitus on vahvistaa tehokkaasti haluttua käyttäytymistä enforcement Hyvä käyttäytymisen johtamisen sovellus tukee tätä sekä yksilön että yhteisön tasolla Yksittäisen työntekijän on tärkeää tietää mitä häneltä odotetaan ja missä hän menee suhteessa odotuksiin Lisäksi työntekijällä on oikeus saada palautetta suoriutumisestaan Sovelluksen yhteisöllisyys voi verkostoitumisen ja viraaliefektin kautta tukea huomattavasti jonkin käyttäytymisen omaksumista laajemminkin organisaatiossa esimerkiksi maantieteellisestä etäisyydestä huolimatta Mitäpä jos yritysten sosiaalisen median suunnitelmaan lisättäisiin myös tavoitteet käyttäytymisen johtamisesta ja strategian viestimisestä Tuotteemme nimi on Habit Tavoitteemme on juurruttaa haluttu käyttäytyminen tavaksi Todennamme hyödyt mittaamalla ja laskemme ROIn asiakkaamme investoinnille Uskomme että yrityksillä on halu ja tarve kyetä muokkaamaan ja ohjaamaan käyttäytymisiä psykologisesti järkevillä keinoilla koska se auttaa yrityksiä saavuttamaan tavoitteensa Keskittyminen käyttäytymisen johtamiseen tarjoaa mahdollisuuden niin johtajille kuin työntekijöillekin oppia enemmän itsestään ja toisistaan sekä oman organisaation toiminnasta ja asiakkaista Samalla henkilöstö ja asiakastyytyväisyys nousee Kerromme blogissamme ja muissa kanavissa aiheesta lisää pitkin syksyä Mikäli kiinnostuksesi heräsi jo nyt ole toki yhteydessä Mitä on pelillistäminen 10 07 2013 1 Comment in Blogissa by Janne Haonperä Pelillistäminen on ollut kuuma peruna teknologiapiireissä parin viime vuoden ajan Gartnerin vuonna 2011 esittämän ennusteen mukaan 70 prosenttia Global 2000 organisaatioista käyttää pelillisiä elementtejä sisältäviä sovelluksia vuonna 2014 Yrityssovelluksissa tällaisia elementtejä ovat mm erilaiset pisteytykset tulostaulut ja ranking listat edistymispalkit kunniamerkit badges tasot ja tehtäväkokonaisuudet quests Deloitte vuorostaan kehottaa yrityksiä pohtimaan vakavasti olisiko pelillistäminen ratkaisu asiakkaiden ja henkilöstön sitouttamiseen Koska pelillistäminen on käsitteenä hankala ja sanana vaikea jopa huono ajattelin koota yhteen käsitteen muutamia eri määritelmiä joihin olen verkossa törmännyt Lopuksi avaan lyhyesti miten me Cloudrivenissä ymmärrämme pelillistämisen Palaamme Cloudrivenin pelillistämisen määritelmään tarkemmin seuraavissa blogipostauksissa Sanaa pelillistäminen gamification käytti oletetusti ensimmäisenä brittiläinen koodari ja keksijä Nick Pelling vuonna 2002 Pellingin ajatukset olivat kuitenkin

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/tag/kayttaytymisen-johtaminen/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Tee tulosta pelillistämällä liiketoimintasi - Cloudriven
    johtaminen vanhojen toimintatapojen muuttaminen on vaikeaa ja vie paljon aikaa Usein yrityksen strategia viestitään henkilöstölle laveasti ylätasolla jolloin työntekijän henkilökohtaisten tavoitteiden suhde yrityksen strategisiin tavoitteisiin jää epäselväksi Työntekijät ovat epävarmoja siitä miten heidän pitäisi muuttaa jokapäiväistä työtään jotta strategia toteutuisi Ihminen noudattaa luonnostaan aikaisemmin oppimiaan ja omaksumiaan käyttäytymismalleja Muutokset yrityksen strategiassa edellyttävät kuitenkin yleensä muutoksia henkilöstön käyttäytymisessä ja tekemisessä Vanhoista toimintatavoista on luovuttava kun opetellaan uutta olipa se sitten uusi myyntimalli tai toiminnansuunnitteluprosessi Muutokset eivät kuitenkaan tapahdu itsestään vaan niitä pitää johtaa Välitön palaute on tehokkain tapa vaikuttaa henkilöstön käyttäytymiseen motivaatioon ja sitoutumiseen Olemme rakentaneet alustamme pelimekaniikan siten että se tukee ja ohjaa henkilöstöä tekemään oikeita asioita oikeaan aikana Välittömän palautteen ansiosta työntekijät tietävät aina miten he ovat onnistuneet suhteessa omiin ja koko yrityksen tavoitteisiin Lue lisää Cloudrivenin käyttäytymisen johtamisen mallista blogistamme Kasvata asiakasuskollisuutta ja sitoutumista Mitä jos voisit houkutella asiakkaitasi viettämään enemmän aikaa tuotteesi ja brändisi parissa Pelillistäminen on tehokas väline asiakkaiden sitouttamiseen sekä asiakaskäyttäytymisen mittaamiseen ja johtamiseen Tuomalla peleistä tuttuja elementtejä verkkopalveluihisi ja mobiilisovelluksiisi kannustat asiakkaitasi tutustumaan palvelujen sisältöön syvällisemmin ja voit ohjata heitä suorittamaan haluamiasi toimintoja kuten tilaamaan uutiskirjeen täyttämään kyselyn tai kommentoimaan Koukuttavilla pelillisillä ominaisuuksilla varmistat että asiakkaasi vierailee sivuillasi uudelleen ja verkosta kerätyt arvokkaat liidit voit valjastaa myynnin käyttöön Pelialustamme mahdollistaa myös asiakkaiden käyttäytymisen mittaamisen jotta voit seurata miten asiakkaita aktivoivat pelilliset ominaisuudet toimivat suhteessa asettamiisi tavoitteisiin Analytiikkatiedon perusteella voit kehittää ominaisuuksia entistä paremmiksi Haluatko kokeilla pelillistämistä omassa organisaatiossasi Etsimme parhaillaan eri toimialoilta ennakkoluulottomia pilottiasiakkaita jotka haluavat kokeilla miten pelillistämisen ja käyttäytymisen johtamisen avulla voidaan saavuttaa parempia tuloksia Ota yhteyttä ja jutellaan lisää wpcol 1half Antero Törhönen liiketoimintajohtaja 050 528 1678 etunimi sukunimi cloudriven fi wpcol 1half wpcol 1half end Jätä yhteydenottopyyntö contact form 7 404 Not Found wpcol 1half end You might also like White Paper Driving the People Business Kuinka luot pelillistämisen avulla

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi//uutiset/johda-kayttaytymista-ja-tee-tulosta-pelillistamalla-liiketoimintasi/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Pelit oppimisen apuna - Cloudriven
    pelillistämisestä on useita Erityisesti mieleeni ovat jääneet kaksi oppimispeliä Duolingo ja The World Peace Game Duolingossa kuka tahansa verkon käyttäjä voi opetella uutta kieltä kääntämällä eri nettisivuilta poimittuja lauseita Palvelu on oppijalle täysin ilmainen ja siinä tuntee todella oppivansa jotain mielekästä sillä käännettävät lauseet ovat oikeilta nettisivuilta The World Peace Game taas on yhdysvaltalaisen opettajan John Hunterin kehittämä valtava lautapeli jossa oppilasryhmät opettelevat elämään ja toimimaan yhdessä ja ratkaisemaan maailman ongelmia Lautapeliä ei ikävä kyllä voi hankkia vielä mistään mutta pelistä saattaa olla tulossa myös virtuaalinen versio Oppimispelejä on nykyään runsaasti tarjolla On Javalla tehtyjä pieniä appletteja kirjasarjojen mukana tulevia DVD levyjä ja monia muita Itse hyödynsin peruskoulussa muun muassa tasohyppelypelejä matematiikan opetuksessa mutta en näe että tällaisista viihdepelejä muistuttavista pienistä oppimispeleistä olisi liiemmin hyötyä työelämässä Kiireisessä työssä ei ole aikaa pitkille pelisessioille vaan oppimisen pitää olla helppoa nopeaa ja tehokasta mutta kuitenkin hauskaa Peleistä tuttuja elementtejä voidaan kuitenkin hyödyntää myös työpaikkojen koulutuksissa ja valmennuksissa Miltä kuulostaisi esimerkiksi strategian jalkauttamiseen suunniteltu lautapeli Tai oppijaa ohjaava ja välittömästi palautetta antava virtuaalinen koulutusympäristö Jopa hyötyliikunnankin voi pelillistää Tieturilla kannustetaan työntekijöitä käyttämään portaita hissin sijaan yksinkertaisen mutta tehokkaan porraspelin avulla Miten teidän työpaikallanne voitaisiin hyödyntää pelejä ja pelillistämistä Jaa ajatuksesi kommenteissa You might also like Tee tulosta pelillistämällä liiketoimintasi Pelillistämisguru Jukka puhujana Nordic Digital Summit 2014 tapahtumassa Miksi pelillistäminen Viisi hyvää syytä Ota data haltuun käytä sitä motivointiin Joululahjaksi ymmärrystä Ja jotain konkreettista Katso ainakin nämä Viisi videota pelillistämisestä Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa 26 04 2016 in Blogissa by JP Wirta Deloitten tuoreen Human Capital Trends tutkimuksen mukaan 92 prosenttia yrityspäättäjistä kertoo toimintamuutoksen olevan vuoden 2016 keskeisin teema yrityksessään Yleistä organisaatiokehitystä koskevaa keskustelua hallitsee verkostojen teema joka nyt ulottuu myös organisaatioiden sisälle Sekä johtamismallit henkilöstön sitoutuminen ja jatkuva oppiminen ovat avainasemassa tässä murroksessa Koska kyse ei ole perinteisestä

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/pelit-oppimisen-apuna/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Uskollisten asiakkaiden verkkokauppa palvelee ja sitouttaa - Cloudriven
    on keskeisessä osassa Yhteisö Muiden asiakkaiden arviot tuotteista ja palveluista sekä mahdollisuus kuulua ryhmään ja jakaa kokemuksia lisäävät uskottavuutta ja uskollisuutta Valikoiman laajuus Verkossa on helppo tarjota asiakkaalle valinnanvaraa eri tuote ja palvelukategorioista koska kaikkia tarjottavia tuotteita ei tarvitse säilyttää omassa varastossa vaan ne voidaan toimittaa esimerkiksi yhteistyökumppanin varastolta Käytön helppous Verkkokaupan pitää olla helppokäyttöinen ja käyttökokemuksen intuitiivinen jotta asiakkaalle koituisi ostoksilla käymisestä mahdollisimman vähän vaivaa Look and feel Luovalla visuaalisella suunnittelulla ja etevällä sisältösuunnittelulla erottaudutaan kilpailijoista ja rakennetaan positiivista brändimielikuvaa Yksi uusimmista trendeistä on käyttää verkkokaupoissa erilaisia peleistä tuttuja elementtejä asiakasuskollisuuden kasvattamiseen sekä asiakkaiden sitouttamiseen Pelimekanismit on usein yhdistetty osaksi verkkokaupan kanta asiakasohjelmaa Verkossa asiakkaita kannattaa palkita tietysti ostamisesta mutta myös esimerkiksi asiointitiheydestä sosiaalisen median jaoista suositteluista ja tuotearvioista Hyvä esimerkki onnistuneesta pelillistämisestä on vaatekauppa Gilt jonka kanta asiakasohjelma Insider on rakennettu yksinkertaisen pisteytysmallin ympärille Giltin rajoitettuihin tuote eriin ja aikarajattuihin tarjouksiin perustuva flash sales konsepti on jo itsessään lähellä peliä joten ei ihme että kynnys lähteä kokeilemaan kanta asiakkuuden pisteyttämistä on ollut matala Asiakkaiden sitouttamisen lisäksi pelillistämisen avulla on mahdollista vaikuttaa verkkokaupan asiakaskäyttäytymiseen ostoprosessin kaikissa vaiheissa aina asiakasohjauksesta alkaen ks kuva Pelielementtien avulla voidaan esimerkiksi kannustaa asiakasta täyttämään asiakastietonsa ja tätä kautta laadullistaa asiakasdataa ja pitkällä tähtäimellä lisätä merkittävästi asiakasymmärrystä Markkinoinnissa pelejä ja pelillistämistä on hyödynnetty jo pitkään kannattaa esimerkiksi tutustua miten mainostajat pelillistivät kampanjoitaan tämän vuoden Super Bowlissa Verkkokaupan ei automaattisesti tarvitse olla aina se halvin vaihtoehto jos lisäarvo asiakkaalle voidaan tarjota esimerkiksi merkittävästi parempana palveluna asioinnin helppoutena ja hauskuutena sekä kannustavana kanta asiakasohjelmana Verkkokaupan suosion kasvu ei missään nimessä vähennä uskollisten asiakkaiden merkitystä mutta asiakasuskollisuus syntyy niin kivijalassa kuin verkossakin vain inhimillisten kohtaamisten kautta Verkkokaupassakin on kyse siis ihmisistä It s all about people Retailers of all kinds can build lasting relationships with customers both on and offline by recognizing that the human brand experience they

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/uskollisten-asiakkaiden-verkkokauppa-palvelee-ja-sitouttaa/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Vain käytetty tietojärjestelmä on tuottava - Cloudriven
    Toisessa vaiheessa käyttäjän täytyy opiskella miten järjestelmää käytetään jotta hän voi suorittaa tehtävät joita häneltä odotetaan Onboarding Kuinka asiakastiedot päivitetään Mistä löytyvät HR ohjeet Kuinka syötetään uusi kauppa Kolmanneksi käyttäjä on jo sitoutunut järjestelmän käyttöön ja hyödyntää sitä tuottavasti oman työnsä tekemiseen Productivity Käyttö istuu luontevasti työrutiineihini on helppoa ja tarjoaa minulle jatkuvia hyötyjä Neljännessä ja viimeisessä vaiheessa käyttäjä osaa soveltaa osaamistaan opettaa muita ja kehittää järjestelmää Mastery Ymmärrän miten järjestelmän edistyneimpiä ominaisuuksia käytetään ja muut työntekijät kysyvät minulta neuvoa ongelmiinsa Kahdessa ensimmäisessä vaiheessa käyttäjiä voidaan motivoida ulkoisilla motivaatiotekijöillä kuten palkinnoilla ja pisteillä mutta tuottavalle tasolle päästään vasta kun käyttäjä kokee järjestelmän käytön itselleen merkitykselliseksi Tämä voidaan saavuttaa hyödyntämällä sisäisiä motivaatiotekijöitä kuten tarjoamalla merkityksellisiä haasteita kontrollintunnetta tai mahdollisuuksia parantaa omaa statusta Esimerkiksi SharePointin oletusominaisuudet mahdollistavat jo yksinkertaisten pelielementtien tuomisen mm intranetin käyttöönottoon ks Jussin blogikirjoitus Käyttöraporteista näkee helposti kuka vierailee sivustoilla eniten ja siitä palkitseminen motivoi esimerkiksi suorittaja tyypin pelaajaa Keskusteluun oman profiilin tietojen päivittämiseen kommentoimiseen ja tunnisteiden lisäämiseen rohkaisu ja niistä palkitseminen motivoi seurustelija pelaajaa Hyväntekijä on omiaan foorumilla jossa jokainen käyttäjä saa esittää kysymyksiä ja jokainen saa vapaasti vastata toisten kysymyksiin Yhteisten ongelmien ratkaiseminen lisää yhteenkuuluvuutta henkilöstön parissa Yhteisön sivusto kaikkine oletusominaisuuksineen on usein paikka jossa hyväntekijän lisäksi viihtyy myös suorittaja pelaaja Seikkailijalle kannattaa antaa mahdollisuus luoda uutta sisältöä Samoin SharePointin käyttöraporteista kannattanee seurata useiden eri sivustojen käyntimääriä ja palkita niitä jotka tutkivat sivustot tarkkaan ja käyvät sellaisissakin paikoissa joihin hätäisimmät eivät eksy ja vieläpä piilottaa sivustoille vaikkapa mahdollisuus elokuvalippuun Seikkailija kokee varmasti sen omimmaksi motivointitavakseen Perustoiminnallisuuksien lisäksi sitouttamiseen tarvitaan kuitenkin myös tehokkaampia keinoja ja tapoja jotta käyttöaste pysyy korkeana vielä varsinaisen käyttöönoton jälkeenkin Erilaisten pelielementtien avulla esimerkiksi intranetin käyttö voidaan liittää motivoivaksi ja merkitykselliseksi osaksi kunkin käyttäjän päivittäistä työtä hänen työtehtäviensä näkökulmasta Tavoitteena tietysti on että työn tekeminen järjestelmällä on mielekästä tuottavaa opettavaa ja jopa hauskaa Pelielementit

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/vain-kaytetty-tietojarjestelma-on-tuottava/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Hurahtaneena Microsoftin OneNoteen - Cloudriven
    välilehtineen jatkuvasti avoinna ja sovelluksen sivussa näkyvillä joten osiosta ja sivusta toiseen liikkuminen on todella nopeaa ja helppoa Kolmas erityispiirre OneNotessa on aito yhteiskäyttö Toki esim Officen Web Appit mahdollistavat tekstinkäsittelytiedoston käyttämisen yhtä aikaa mutta silloin useampi käyttäjä ei voi muokata samaa kappaletta samaan aikaan Tällöin esim palaverimuistioiden kirjoittaminen yhtä aikaa on mahdotonta OneNote taas sallii usean käyttäjän kirjoittaa samaan aikaan myös samaan kappaleeseen Kaikkien käyttäjien näytöt päivittyvät automaattisesti taustalla eikä viivettä juurikaan ole kun voit jo nähdä toisen kirjoittaman tekstin Mobiilikäytössä sisältö ei kuitenkaan vielä päivity automaattisesti OneNote on yhdistelmä helppokäyttöisyyttä ja monipuolisuutta Aiemmin tapanani oli kirjata nopeita muistiinpanoja esim Muistio ohjelmaan mutta sen muotoilumahdollisuudet ovat olemattomat OneNoteen on yhtä helppo ja nopea kirjata muistiinpanoja ja muotoilumahdollisuuksiakin on sopivasti Kosketusnäytölläkin sovellus toimii hienosti ja voit kirjoittaa muistiinpanot myös kosketusnäytön kynällä esim tabletillesi Sivun sisällön saa ankkuroitua näytön laitaan jolloin näet tekstisi kuvasi ja muun sisällön koko ajan vaikka vaihtaisitkin näytössäsi muuten auki olevaa ohjelmaa Saat jaettua Outlookin kautta tuotoksesi helposti kollegoille tai lähetettyä sähköpostilla muistiinpanot asiakkaalle Integraatio etenkin Outlookin suuntaan toimii jouhevasti ja järkevästi Sivun asetteluominaisuuksia OneNotessa ei juuri ole joten mitään kovin virallisia pöytäkirjoja tai riippuvaa sisennystä vaativaa tekstiä sillä on hankalampi tuottaa Mutta kunhan rajoitukset pitää mielessä on se loistava työkalu muistiinpanoille muistioille tehtävälistoille nettisivujen tallennukselle luetteloille jne Jos jokin on pieni suuri ohjelma niin OneNote Ja miten huonosti tunnettu ja vähälle huomiolle se on jäänyt Se on helppo nopea ja tallentaa tiedot automaattisesti Voiko sovellukselta enempää toivoa You might also like Älä hae vaan löydä Office Delve tuo tärkeimmän tiedon luoksesi Säädä vähemmän saat aikaan enemmän Mihin kaikkeen OneNotea voi käyttää SharePointin työtilat toimivat tilanteessa kuin tilanteessa Viisi vinkkiä tuloksekkaaseen B2B myyntiin vuonna 2016 Office Sway vie esityksesi aivan uudelle tasolle Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa 26 04 2016 in Blogissa by

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/hurahtaneena-onenoteen/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Mitä on pelillistäminen? - Cloudriven
    ovat tähän mennessä hyödyntäneet peleistä tuttuja elementtejä lähinnä markkinoinnissa pelillisyyden avulla on aktivoitu ja sitoutettu asiakkaita viettämään enemmän aikaa brändin parissa Hyvä esimerkki tästä on Samsungin kanta asiakassivusto Samsung Nation jossa brändiä fanittavat asiakkaat voivat kerätä merkkejä badges ja pisteitä arvostella tuotteita katsoa videoita ja nähdä mitä muut fanit tekevät Facebookista ja muista yhteisöpalveluista tutut sosiaaliset ominaisuudet ovat tärkeitä myös pelillisissä sovelluksissa Kai Huotari ja Juho Hamari määrittelevät pelillistämisen palvelumarkkinoinnin näkökulmasta käsin juuri siksi että suurin osa pelillisistä toteutuksista tähtää markkinointihyötyyn Heidän mukaansa pelillistämisellä viitataan palvelun laatua parantavaan prosessiin jonka tavoitteena on tukea käyttäjän arvonmuodostusta tarjoamalla mahdollisuuksia pelimäisille kokemuksille a process of enhancing a service with affordances for gameful experiences in order to support user s overall value creation Määritelmä korostaa pelillistämisen tavoitteita aiemmin esitetyt määritelmät pohjautuvat käsitykselle että pelillisyys on erilaisten peleihin yhdistettävien elementtien soveltamista Mitä pelillistäminen ei ole 80 percent of current gamified applications will fail to meet business objectives primarily because of poor design Gartner 2012 Gartnerin viime marraskuussa julkaisema selvitys palauttaa maan pinnalle Uutuudenviehätyksen ja hypen vallassa toteutetut pelilliset sovellukset eivät yleensä täytä niille asetettuja liiketoimintatavoitteita Suurin syy epäonnistumiseen on huono suunnittelu pelillisissä sovelluksissa keskitytään liikaa yksittäisiin ominaisuuksiin kuten badgeihin tai pisteisiin Pelkillä kunniamerkeillä ei kuitenkaan pitkälle pötkitä Suunnittelussa tulisi huomioida ulkoisten motivaatiotekijöiden badget pisteet palkinnot tulostaulut yms lisäksi pelaajien sisäiset motivaatiotekijät kuten vallan itsenäisyyden hallinnan ja merkityksellisyyden tunteet sekä oppiminen ks esim Amy Kim 2010 s 12 Tässä erilaisten käyttäjätyyppien sekä käyttäytymispsykologian ymmärtämisestä on hyötyä Pelillistäminen on siinä mielessä harhaanjohtava käsite että pelillisillä yrityssovelluksilla on loppujen lopuksi aika vähän yhteistä varsinaisten viihdepelien kanssa Kuten Gabe Zichermann ja Christopher Cunningham kirjassaan Gamification by Design muistuttavat pelillisillä sovelluksilla on tarkoitus rakentaa muun muassa pitkäaikaista sitoutumista ja asiakasuskollisuutta Peli jossa asiakkaan tai työntekijän alter ego lahtaa rynnäkkökiväärin kanssa yrityksen brändiväreillä tuunattuja mörköjä ei välttämättä ole paras tapa edistää haluttuja liiketoimintatavoitteita vaikka se hauskaa saattaakin olla Pelillistäminen ei siis ole liiketoiminnan viihteellistämistä tai sen muuttamista yksinkertaiseksi peliksi tai leikiksi vaan asiakkaiden kumppanien ja henkilöstön sitouttamista motivointia kouluttamista ja johtamista peleistä tuttuja elementtejä soveltamalla Cloudrivenin Virran edeltäjän Sataman ja Trainers Housen yhteistyönä syntyneen BLARPin Business Live Action Roleplaying Game alkuperäisenä ajatuksena oli tuoda leikki ja luovuus työpaikoille Visiot olivat villejä kuten alla olevasta mainosvideosta voi todeta Olimme aikaamme edellä ja tuomassa pelillisyyttä jo kuusi vuotta sitten osaksi yritysten arkea ja johtamista Aika ei kuitenkaan ollut silloin vielä kypsä harva asiakas otti Blarpin pelillisiä ominaisuuksia täysipainoisesti käyttöön Nyt pelillistäminen on kuitenkin vahvassa nosteessa asiakkaat alkavat ymmärtää sen liiketoimintahyödyt ja aiempiin kokemuksiimme perustuen meillä on vahva etumatka Tavoitteena käyttäytymisen muuttaminen Me Cloudrivenissä näemme että pelillistämisessä on liiketoiminnan näkökulmasta kyse ennen kaikkea asiakkaiden kumppanien ja henkilöstön käyttäytymisen muuttamisesta haluttuun suuntaan Tärkein keino käyttäytymisen johtamiseen on välitön palaute käyttäjän tulee saada välittömästi palautetta teoistaan tai tekemättömyydestään Pelillistämistä on tähän mennessä hyödynnetty paljon markkinoinnissa mutta hyviä esimerkkejä myös henkilöstön aktivoinnista sitouttamisesta ja motivoinnista on jo olemassa Näiden ajatusten pohjalta kehitämme parhaillaan pelialustaa joka muuttaa yrityksen strategian käytännön teoiksi Pelialustan avulla yrityksen johto voi määritellä mitä tehtäviä strategian toteuttamiseksi tarvitaan ja seurata näiden tehtävien toteutumista Työntekijät

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/mita-on-pelillistaminen/#wpcf7-f53032-o1 (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • yrityskulttuuri Archives - Cloudriven
    oikeastaan on kyse Kuinka pelillistäminen voi auttaa yritystäsi kasvattamaan liiketoimintaa ja saamaan uusia asiakkaita Cloudrivenin eKirja Driving the People Business How Gamification Creates Sustainable Competitive Advantage for Your Business antaa vastauksia siihen miten pelillistämisen avulla voidaan saavuttaa kestäviä liiketoimintahyötyjä Lataa ilmaiseksi Oppiva kulttuuri syntyy yhdessä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa 12 12 2014 1 Comment in Blogissa by Janne Strömberg Asiakkaan nostamisesta keskiöön ja asiakasohjautuvuudesta on helppo puhua Useimmiten nämä käsitteet tuppaavat jäämään valitettavasti sanahelinäksi kalvosulkeisiin ja yritysten strategiapapereihin Arkea pyöritettäessä helposti unohtuu että jos asiakas halutaan aidosti nostaa keskiöön vaatii tämä sekä asiakkaan että henkilöstön nostamista kaiken toiminnan ytimeen Osaamisen ja tiedon lisääntyessä teknologiat ja markkinat muuttuvat samalla kiihtyvällä tahdilla Yritysten ns kellotaajuuden eli tekemisen rytmin tulisi mukailla tätä muutoksen tahtia Yritysten täytyy pystyä nykypäivänä luomaan kyvykkyyksiä joilla tähän jatkuvaan muutoksen voidaan reagoida Yhdessä luodut tavoitteet sitouttavat ja motivoivat Yrityksen henkilöstö ja koko organisaatio on saatava sitoutumaan jatkuvaan muutokseen ja asiakkaan tarpeeseen vastaamiseen Jotta osaava ja asiantunteva henkilöstö olisi myös motivoitunut ja sitoutunut on elintärkeää luoda yhdessä tavoitteet ja visio Kun henkilöstölle annetaan mahdollisuudet ja valtuudet vaikuttaa sekä omaan että ympäristönsä ja yrityksen suuntaan koetaan asiat ja tavoitteet huomattavasti henkilökohtaisemmiksi Tämä vaatii johtamiselta uudenlaista ajattelua jossa johtaminen on enemmän mahdollistamista kuin kontrollien rakentamista ja päätöksentekoa Mahdollistaminen tarkoittaa aitoa läsnäoloa ja kuuntelua sekä päätöksenteon hajauttamista Suljettujen johtamisen rakenteiden sijaan herätteitä muutoksen ajureiksi pitää synnyttää enemmän siellä missä asiakaskokemus syntyy Perinteisen johtajan on vaikea hyväksyä se että paras tieto ja ymmärrys ympäristöstä eivät välttämättä sijaitse omien korvien välissä Toisaalta myös henkilöstön on pystyttävä kantamaan vastuu yhteisen tulevaisuuden rakentamisesta jos siihen mahdollisuus annetaan Aidosti yhdessä rakennetut tavoitteet ja visiot kohtaavat asiakkaan ja markkinan todennäköisesti paremmin kuin yhden ihmisen tai pienen suljetun ryhmän laatimat suunnitelmat Oppiva kulttuuri edellyttää luottamusta Asiakkaan aidosti keskiöön ottaminen ja jatkuvan muutoksen mahdollistaminen vaatii yritykseltä oppivaa kulttuuria Organisaatio joka on omaksunut oppivan kulttuurin korjaa ideaalitilassa itseohjautuvasti itseään kohti yhteisesti luotuja tavoitteita Oppiminen organisaationa vaatii yhteisten ajatusmallien luomista hyvää viestintää ja tiedon jakamista sekä ennen kaikkea luottamusta joka tekee edellä mainitut asiat mahdollisiksi Oppivan kulttuurin syntyä tukevat arvot luodaan esimerkin avulla johtamalla ja synnyttämällä positiivisia kokemuksia Luottamus organisaatiossa on edellytys sille että tällainen kulttuuri voidaan luoda Jos henkilöstöllä ei ole vaikutusmahdollisuuksia tai näkemysten julkituominen johtaa negatiiviseen palautteeseen luottamus luonnollisesti heikkenee ja tiedon jakaminen sekä aito osallistuminen vähenee Kulttuurin ja sitä tukevien arvojen muuttaminen on kuitenkin vaikeaa Arvoihin vaikuttaminen on hankalaa koska käyttäytyminen lähtee yksilöiden ja verkostojen toimintatavoista Henkilökohtaisten arvojen on muututtava jossain määrin sekä henkilöstössä että johtamisessa Tämä vaatii vahvaa itsetuntemusta ja itsensä johtamista kaikilla organisaation tasoilla Omia arvojaan on pystyttävä muuttamaan kohti organisaation tavoittelemia arvoja Muutosta ei tapahdu jos yksilö ei pysty muuttamaan omaa toimintaansa suhteessa ympäristöstä saatuihin palautteisiin Arvojen muuttamisessa kaikki lähtee esimerkistä ja omasta tavasta toimia eri tilanteissa jolloin omien arvojen mukainen toiminta tarttuu yksilön vaikutuspiirissä oleviin verkostoihin Valitettavasti negatiiviset arvot tarttuvat helpommin kuin positiiviset arvot On oltava hyvin hereillä sen suhteen että luottamusta häiritsevää käyttäytymistä ja toimintamalleja ei kannusteta organisaatiossa Kulttuurin muutoksessa ja siihen liittyvissä ongelmissa on helppoa sysätä vastuu henkilöstölle kun muutosvastarintaa kohdataan Muutosvastarintaa on kuitenkin

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/tag/yrityskulttuuri/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive