archive-fi.com » FI » C » CLOUDRIVEN.FI

Total: 310

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".
  • työ Archives - Cloudriven
    osalta Cloudrivenillä Hän nosti esiin kolme tärkeää näkökulmaa 1 Johda viikkoja älä vuosia 2 Valitse kolme asiaa jotka lupaat saada viikon aikana valmiiksi 3 Motivoi luomalla positiivista sosiaalista painetta Ensimmäinen kohta unohtuu monessa organisaatiossa sillä usein johtaminen keskittyy tuloslukuihin taustalla olevien syytekojen sijaan Erilaisia toimenpideohjelmia saatetaan silti käynnistää jos komiteamietinnöt niitä tukevat Tärkein kuitenkin unohtuu Nimittäin ne toimenpiteet Tällöin lopputulemana on tyypillisesti matriisissa ja linjassa yhtäaikaisesti toimivaksi suunniteltu organisaatiokaavio höystettynä kuvauksella pääprosesseista yksityiskohtaisine aliprosesseineen uusi tietojärjestelmä IT osaston ylläpidettäväksi tai kehitysehdotuksia sisältävä esiselvitysraportti Vastaavasti organisaatioissa joissa yhteisiin tavoitteisiin todella sitoudutaan töitä tehdään joka viikko hieman toisin kuin ennen oli tapana Tämä osoittaa samalla että a johto on onnistunut kommunikoimaan yhteisen päämäärän kiinnostavasti ja määrittelemään viikkotasolla kriittiset teot yhdessä henkilöstönsä kanssa b tekemisen muuttamiseksi vaadittu arvostava mutta ohjaava palaute on annettu sitä kaipaaville Suurin osa meistä haluaa olla sanojensa ja lupaustensa mittaisia Niinpä viikolla valmistuvien asioiden lupaaminen ääneen saa useimmat meistä ponnistelemaan sen eteen että seuraavalla viikolla ei tarvitse selitellä Ainakaan toistuvasti viikko toisensa jälkeen Läpinäkyvys ja valinnan mahdollisuus yhdistettynä kehittävään ja mieluisaan palkitsemiseen luo sopivan positiivisen paineen hoitaa viikon hommat kunnialla Blogipostauksen toinen osa julkaistaan viikolla 36 Säädä vähemmän saat aikaan enemmän 29 06 2014 0 Comments in Blogissa by Janne Haonperä Tuntuuko siltä että teet paljon töitä mutta et saa juuri mitään aikaiseksi Ei hätää et varmasti ole yksin Kärsin aikaisemmin itsekin vaivasta jota kutsun säätämiseksi Se on läheistä sukua keskittymiskyvyttömyydelle tyhjäkäynnille ja päämäärättömyydelle Olen päätellyt että säätämisen yleistyminen erityisesti tietotyöläisten arjessa liittyy siihen että samanaikaisesti hoidettavia ja seurattavia asioita on yksinkertaisesti liikaa Työtehon ja tulosten kannalta säätäminen on turmiollista sen vakavin oire on nimittäin se että mikään asia ei tunnu valmistuvan Tämä johtaa onnettomaan kierteeseen kun todo listalta ei voi vetää mitään yli ei synny onnistumisen kokemuksia mikä taas johtaa motivaation laskuun Onneksi vaivaan on lääke Aloitin paranemisen välittömästi kun tulin töihin Cloudriveniin Vaikka oireita vielä esiintyykin aika ajoin oloni on helpottunut ja mikä tärkeintä voin pyyhkiä ToDo listalta viikoittain jotain pois Säätämisestä kärsiville suosittelenkin seuraavaa kolmen kohdan kuuria 1 Johda viikkoja älä vuosia Toimitusjohtajamme Jukan ajaton viisaus on että muutosta ei voi johtaa viikonlopun yli Jos tekemistä ei seurata viikoittain kiusaus siirtää tehtävien hoitaminen eteenpäin on suuri Liian löysät ja pitkät aikarajat passivoivat koska ihminen luonnostaan aliarvioi tehtävien suorittamiseen tarvittavan ajan Viikkotasolla on myös helppo varmistaa että kaikki tekevät varmasti oikeita tavoitteiden kannalta merkityksellisiä asioita Cloudrivenissä meillä on luonnollisesti tiettyjä strategisia tavoitteita ja mittareita Sen sijaan että seuraisimme mittareita vain kvartaaleittain tai kerran vuodessa pystymme omasta suorituksen johtamiseen suunnitellusta Habitistamme tarkastelemaan mittareita viikoittain Näin voimme reagoida nopeasti muutoksiin ja henkilöstön motivaatio ja sitoutumisaste pysyy korkeana koska näemme konkreettisesti että omilla teoillamme on merkitystä Oman tekemisemme vaikutukset näkyvät suoraan yrityksen strategisissa mittareissa 2 Valitse kolme asiaa jotka lupaat saada viikon aikana valmiiksi Viiden päivän työviikko on yllättävän lyhyt aika kun taas vuosi tuntuu jo lähes ikuisuudelta Vuodessa on kuitenkin vain 52 viikkoa joista työssäkäyvällä kuluu reipas kuukausi kesä ja talvilomiin sekä arkipyhiin Työviikkoja kertyy vuodessa keskimäärin noin 47 Olemme itse tulleet siihen tulokseen että viikon aikana kannattaa keskittyä

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/tag/tyo/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive


  • Ajatuksia nyyttikestijohtamisesta - Cloudriven
    virheiden tekemisen myös kannustaa niistä kertomiseen Jos työyhteisössä ihmiset alkavat salailla mokia niiden haittavaikutukset helposti kertautuvat Virheistä sitä paitsi oppii Uutta kykyä ei voi oppia ellei sitä koskaan kokeile Uskallan tehdä karkean yleistyksen naisilla on yleensä enemmän kykyjä luoda tällaisia organisaatioita Se ei ole synnynnäistä vaan sen seurausta että yhteiskunnassamme tyttöjä kasvatetaan tietynlaiseen rooliin Siihen kuuluu olennaisesti ihmisten kuunteleminen Koska naisista on tapana kasvattaa hyviä kuuntelijoita heillä on monesti taipumus soveltaa johtajina taktiikkaa jota kutsun nyyttikestijohtamiseksi Nyyttikestijohtamisessa on kyse itseohjautuvien yksiköiden rakentamisesta Kun tällainen yksikkö päättää järjestää esimerkiksi bileet niiden aikaansaamiseen ei tarvita yhtä rautaista johtajaa joka huolehtii asioiden järjestymisestä tsekkauslistoin ja määräyksin Sen sijaan ihmiset juttelevat keskenään ja myös kuuntelevat toisiaan Joku ilmoittaa tuovansa kakun toinen salaatin kolmas sanoo tekevänsä erinomaista boolia Ihmiset organisoituvat itse jolloin jokaisen vahvuudet pääsevät oikeuksiinsa Vaikka johtaja olisi sitä mieltä että ehdottomasti pitää tehdä kanasalaatti eikä esimerkiksi katkarapusalaatti hänen täytyy malttaa mielensä ja hyväksyä se että hänen mielipiteensä ei ole mikään pyhä totuus Johtaja huolehtii isosta kuvasta pääasia että bileet järjestetään ja niissä on jotain tarjottavaa Yksityiskohdat täytyy malttaa jättää alaisten huoleksi ja luottaa siihen että juhlat kyllä syntyvät ehkä hieman erilaisina kuin jos olisi itse järjestänyt kaiken mutta silti ihan yhtä hyvinä Se ei ole ihan helppoa Johtaminen on parhaimmillaan onnistumisen organisoimista Se tarkoittaa sitä että antaa tehdä ihmisten asioita omalla tavallaan ja auttaa heitä löytämään omat vahvuutensa ja kehittämään niitä Lopputuloksena on ketterämpiä organisaatioita ja parempia bileitä Kirjoittaja on europarlamentaarikko You might also like Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa Oppiva kulttuuri syntyy yhdessä asiakkaiden ja henkilöstön kanssa Läsnätyöoikeus 2015 työntekijän paras joululahja Miksi pelillistäminen Viisi hyvää syytä Kuinka käyttää tietojärjestelmiä apuna esimiestyössä ja johtamisessa Merkityksellinen työympäristö syntyy keskustelun kautta Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa 26 04 2016 in Blogissa by JP Wirta Deloitten tuoreen Human Capital

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/ajatuksia-nyyttikestijohtamisesta/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Kulttuurierojen keskellä – johtamista Aasiassa ja Euroopassa - Cloudriven
    viisi tiimin toimintaan keskeisesti vaikuttavaa häiriötekijää Luottamuksen puute johtaa haavoittumattomuuteen Voit ratkaista tämän näyttämällä esimerkkiä ja paljastamalla omat haavoittuvuutesi Konfliktien välttely johtaa valheelliseen tasapainotilaan jossa ihmiset eivät uskalla olla eri mieltä koska pelkäävät kasvojensa menetystä Johtajan tehtävä on kaivaa esiin konfliktit jotta erimielisyydet voidaan kertoa ääneen Sitoutumisen puute johtaa monitulkintaisuuteen Johtajan pitää vaatia selkeyttä ja ratkaisuja asioissa jotka kuuluvat johdettavan henkilön vastuualueisiin Tilivelvollisuuden välttely johtaa heikkoon laatuun Johtajan pitää kohdata vaikeat asiat ja vaatia johdettaviaan olemaan tilivelvollisia omasta käyttäytymisestään että tuloksistaan Tulosten huomiotta jättäminen johtaa itsekeskeisyyteen On tärkeää pyrkiä kohti yhteisiä tavoitteita jolloin tiimin menestys auttaa myös yksilöitä menestymään Kaikki nämä tekijät ovat tismalleen samoja Aasiassa ja Euroopassa Myös ratkaisut niihin ovat lähes samoja johtajan pitää näyttää esimerkkiä olla aloitteellinen ja inhimillinen siis ihminen Itselleni suurin eroavaisuus ja vaikein asia ihmisten johtamisessa Aasiassa oli rakentaa koko tiimin kesken syvä luottamus jotta ihmiset uskaltaisivat ottaa ryhmässä puheeksi huolensa eriävät mielipiteensä ja epävarmuutensa Tällaisessa tilanteessa voi kokeilla esimerkiksi seuraavia kikkoja Henkilökohtaisten tarinoiden avulla on helppo tutustua ihmisiin työn ulkopuolella Johtaja voi aloittaa kertomalla oman tarinansa Palauteistunnot joissa käsitellään sekä onnistumisia että kehityskohteita Voivat olla aluksi anonyymejä mutta vähitellen pitäisi pyrkiä kasvokkaiseen palautteenantoon Kiitosten ja fiilisten käsittely kokouksen päätteeksi omana käsittelykohtanaan jotta muistetaan kiinnittää huomiota myös asioihin jotka eivät liity suoraan tuloksiin Samojen johtamisperiaatteiden käyttäminen sekä Aasiassa että Euroopassa on tähän asti tuottanut erittäin hyviä tuloksia tiimin sitoutuminen on noussut merkittävästi ja tulokset ovat parantuneet Omien kokemusteni pohjalta uskon että avain hyvään johtajuuteen löytyy siitä että ottaa huomioon ihmiset sekä heidän tunteensa kaiken kulttuurisen kuorrutuksen takaa Kirjoittaja työskentelee F Securen IT palveluista vastaavana Senior Managerina Suomessa sekä Malesiassa ja auttaa johtajia kehittämään omaa osaamistaan coachaamalla kuuntelemalla ja haastamalla Juuson löydät myös LinkedInistä You might also like Johtaminen on helppoa ja hauskaa Merkityksellinen työ on paras lääke sitoutumiskammoon Joulun ihme joka päivä Vanhassa vara

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/kulttuurierojen-keskella-johtamista-aasiassa-ja-euroopassa/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Karhukaan ei jaksa aina painia – se syö välillä puolukoita - Cloudriven
    uutta ja kehittyä Niinpä päätimme uudistaa tekemiseen kohdistuvaa palkitsemista Syyskaudella jokainen halukas saakin listata palkkioksi erityistaitonsa jonka suhteen hän on valmis opastamaan muita Lopullista kurssilistaa vielä kasataan mutta tarjonta tuntuu pärjäävän hyvin pienelle kansanopistolle Erityistaitoihin liittyvän opastuksen lisäksi kaupan on luonnollisesti pienempiä ja hieman suurempia sekä yrityksen että tekijän näkökulmasta osaamista vaikutusmahdollisuuksia tai hyvinvointia parantavia palkintoja Karhukaan ei jaksa aina painia vaan se syö välillä puolukoita Cloudrivenillä olisi krooninen tarve palkata lisää väkeä johtoon tai hallintoon jos kaikki yllä kuvattu pyörisi manuaalisen työn varassa Päätimme kuitenkin antaa karhujen vaellella puolukkametsillä ja keskittyä asiakkaille arvoa tuottavaan työhön Niinpä hyödynnämme Habit järjestelmäämme johtamisessa Johtamisjärjestelmän muutosten perusteella teimme konfigurointeihin muutoksia a esitämme kriittisen tekemisen ja tulokset samassa näkymässä voidaksemme tarkastella työn ja tulosten yhteyttä myös visuaalisesti b palkitsemme vain tekemisestä sillä uskomme tulosten lopulta tottelevan tekemistä c yhteismitallistimme tavoitepistemäärät eri työntekijärooleilla jotta työpanokset olisivat vertailukelpoisia d kirjaamme myyntiprosessiin liittyvän tekemisen Dynamics CRM n päällä pyörivään Virta järjestelmäämme ja hyödynnämme Habitin tuotteistettua geneeristä Dynamics CRM integraatiorajapintaa tietojen tuomisessa Habitiin e annamme tilaa asiakkaidemme videoidulle palautteelle onnistumisista ja kehityskohteista ja käymme siitä keskusteluja Järjestelmän hiominen ei kuitenkaan johtanut luopumiseen palaverikäytännöistämme Päinvastoin vahvistimme johtamista järjestelmän kautta keskittyen laajemmin viikkotasolla havaintoihin joita voimme järjestelmän avulla tehdä Muutos ei siis kohdistunut viikkopalaverien kuluvaan kokonaisaikaan vaan ajan käyttöön tuottavampaan keskusteluun Osallistumisten osalta merkittävin muutos viikkopalavereihin on Jannen puuttuminen riveistä fyysisesti hänen kartoittaessaan Cloudrivenin mahdollisuuksia USA n markkinoilla Fyysisestä poissaolosta huolimatta Jannekin on läsnä Hänen panoksensa on läpinäkyvästi kaikkien mielessä Habitin kautta Yhteydenpito sujuu luonnollisesti Habitin lisäksi siihen tarkoitettujen välineiden O365 palvelut ml Lync Outlook ja Sharepoint sekä Skype tai yhteisöllinen CRM järjestelmämme avulla aiheesta riippuen You might also like Etätöissä rapakon takana Johtaminen on helppoa ja hauskaa Kertaus on opintojen äiti ja isä Kulttuurierojen keskellä johtamista Aasiassa ja Euroopassa Ajatuksia nyyttikestijohtamisesta Johdatko vieläkin kellokortilla Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/blogi/nain-meilla-tehdaan-tyosta-merkityksellista/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Habitiin perustuva SharePoint-konsepti palkintoehdokkaana European SharePoint Conferencessa - Cloudriven
    helpottavat työkalut ja ominaisuudet Gravity tekee SharePointin käytöstä innostavan ja nousujohteisen matkan Konseptin isä on Peachesin Jussi Mori SharePoint MVP Microsoft s Most Valuable Professional jonka ajatuksista voit lukea lisää blogissamme aikaisemmin julkaistusta artikkelista Pelillistämisen avulla SharePoint käyttöön sujuvasti ja käyttöaste nousuun Käy äänestämässä Gravity voittoon klikkaamalla alla olevaa banneria You might also like Säädä vähemmän saat aikaan enemmän Pelillistäminen on tehokas väline käyttäytymisen johtamiseen SharePointin työtilat toimivat tilanteessa kuin tilanteessa SharePoint Smooth Onboarding with Gamification Tiedätkö mitkä rivit SharePoint listassasi ovat kuumia ja mitkä kylmiä Kotipizza Group siirtyi sähköposteista työtiloihin Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa 26 04 2016 in Blogissa by JP Wirta Deloitten tuoreen Human Capital Trends tutkimuksen mukaan 92 prosenttia yrityspäättäjistä kertoo toimintamuutoksen olevan vuoden 2016 keskeisin teema yrityksessään Yleistä organisaatiokehitystä koskevaa keskustelua hallitsee verkostojen teema joka nyt ulottuu myös organisaatioiden sisälle Sekä johtamismallit henkilöstön sitoutuminen ja jatkuva oppiminen ovat avainasemassa tässä murroksessa Koska kyse ei ole perinteisestä organisaatiomuutoksesta myös muutosmallien on aika uudistua Read more Webinaaritallenne Moderni myynti on sosiaalista ja mitattavaa 22 04 2016 in Uutiset by Janne Haonperä Huhtikuun TrainEngage Studiossa vieraina olivat modernin myynnin gurut Sani Leino Sales Director Europe ThingLink ja Mikko Honkanen Co founder Vainu io Keskustelua

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/uutiset/habitiin-perustuva-sharepoint-konsepti-palkintoehdokkaana-european-sharepoint-conferencessa/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • Riina Jokinen, Author at Cloudriven
    tarvitsemani puhelimet ja liittymät Huolehtii tyytyväisyydestäni ja selittelee suoriksi taustakoneistonsa aiheuttamat mutkat Hänen työpisteessään komeilee Elisan uudistunut logo Mietin miten silläkin rahalla olisi voinut tehdä lisää Tommeja Siitä on kysymys kun tehdään markkinointia ja myyntiä ihmiselle kohtaamisesta ja kokemuksesta Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa 26 04 2016 0 Comments in Blogissa by JP Wirta Deloitten tuoreen Human Capital Trends tutkimuksen mukaan 92 prosenttia yrityspäättäjistä kertoo toimintamuutoksen olevan vuoden 2016 keskeisin teema yrityksessään Yleistä organisaatiokehitystä koskevaa keskustelua hallitsee verkostojen teema joka nyt ulottuu myös organisaatioiden sisälle Sekä johtamismallit henkilöstön sitoutuminen ja jatkuva oppiminen ovat avainasemassa tässä murroksessa Koska kyse ei ole perinteisestä organisaatiomuutoksesta myös muutosmallien on aika uudistua Read more Webinaaritallenne Moderni myynti on sosiaalista ja mitattavaa 22 04 2016 0 Comments in Uutiset by Janne Haonperä Huhtikuun TrainEngage Studiossa vieraina olivat modernin myynnin gurut Sani Leino Sales Director Europe ThingLink ja Mikko Honkanen Co founder Vainu io Keskustelua käytiin erittäin ajankohtaisesta aiheesta mitä on moderni myynti ja miten se muuttaa myyjän työtä Read more Mikä myyjää motivoi 19 04 2016 0 Comments in Blogissa by Asta Kiiski Lumihuippuiset tunturit ja sinisenään jatkuva taivas tästä eivät pääsisäisloman maisemat parane Itselläni oli mahdollisuus siirtää toimisto pariksi päiväksi pohjoiseen

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/author/riina-jokinen/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • h2h Archives - Cloudriven
    kerran vuodessa H2H bisneksessä kuuntelua tapahtuu kokoajan kaikissa kanavissa Tietoa voi kerätä analysoida ja siihen reagoida helposti ja halvalla jos tietää miten ja mitä haluaa mitata Kun tiedetään mistä asiakkaat tulevat onnelliseksi voidaan tiedon avulla johtaa siihen liittyvää tekemistä Palvelua ja myyntiä ei sovi erottaa Tikettinä tai myymälässä tapahtuva asiakaspalvelu on hiekanjyvä Saharassa On tunnistettava asiakkaan polut ja totuuden hetket verkossa ja reaalimaailmassa sekä tuotettava niissä hyviä kokemuksia Se tapahtuu joko läsnäolevan ja asiantuntevan myyjän tai täydellisen vaivattomasti toimivan palvelukoneen toimesta Ratkaisumyyjäkin saa parempia tuloksia aikaan seuraamalla tykkäämällä ja kuuntelemalla Kun vielä kokemuksia jaetaan esim CRM n kautta on helpompaa hyödyntää mm markkinoinnin tuki myynnille tai kollegoiden tuottama tieto Viestintää on optimoitava paljon enemmän kuin hakukonenäkyvyyttä Teroitettava kohdennettava ja jaeltava monikanavaisesti Kokeiltava ja feilattava nopeasti On tuotettava sisältöjä joilla lisätään asiakkaan osaamista sekä konkreettisia asiakastarinoita ja esimerkkejä jotka lisäävät toivottua toimintaa Viestintää on tehtävä sekä potentiaalisille että nykyisille jopa lähteville asiakkaille Tässä automaatio voi auttaa mutta ei ilman ihmistä toimivana sisältötykkinä Johda kohtaamisia ja palkitse onnellisuudesta Moderni H2H yritys näkee dashboardeillaan kuinka hyvä henkilöstökokemus näkyy erinomaisena asiakaskokemuksena ja tuottaa pitkäjänteisesti hilloa Jotta tämä olisi mahdollista on muutettava johtamista On annettava ruohonjuureen tietoa taitoja työkaluja ja valtaa palvella asiakasta hyvin On sallittava jatkuva vuorovaikutus jaettava ja palkittava hyvät teot heti kun ne tapahtuvat Tykkäilyn ja jakamisen suosimisella työssä pääsee hienosti alkuun mutta moniulotteisempaakin sosiaalista teknologiaa on saatavilla Fairy voisi joskus kysyä minulta Facebookissa millaisen tiskaustuoksun haluaisin tai tarjota minulle proaktiivisesti mahdollisuuksia kokeilla konetiskiainetta Tommi voisi soittaa tai meilata vähän useammin tai seurata minua Twitterissä Mutta toisaalta kaikki on ihan hyvin näinkin Vuorovaikutus on olemassa Kirjoittaja on Suhdetoimisto Kramin toimitusjohtaja ja omistajapartneri teknologiasta innostunut asiakkuusajattelija sekä wannabe bloggaaja joka rakastaa kiireetöntä ja tarpeellista asiantuntijatyötä sekä suunnittelee kirjaa aiheella Culture happens Lisää ajankohtaista Vanhassa vara parempi vaan ei enää muutoksessa 26 04 2016

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/tag/h2h/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive

  • markkinointi Archives - Cloudriven
    kokonaisedullisia lisäarvopalveluitaan Presentaatioita komistivat kuvapankkihandshaket ja graafit Mutta lähtikö rasva ja pelasiko palvelu Lisää kuuntelua ja palvelua vähemmän viestintää Kuuntelua on tyypillisesti toteutettu yrityksissä lomakkeella kerran vuodessa H2H bisneksessä kuuntelua tapahtuu kokoajan kaikissa kanavissa Tietoa voi kerätä analysoida ja siihen reagoida helposti ja halvalla jos tietää miten ja mitä haluaa mitata Kun tiedetään mistä asiakkaat tulevat onnelliseksi voidaan tiedon avulla johtaa siihen liittyvää tekemistä Palvelua ja myyntiä ei sovi erottaa Tikettinä tai myymälässä tapahtuva asiakaspalvelu on hiekanjyvä Saharassa On tunnistettava asiakkaan polut ja totuuden hetket verkossa ja reaalimaailmassa sekä tuotettava niissä hyviä kokemuksia Se tapahtuu joko läsnäolevan ja asiantuntevan myyjän tai täydellisen vaivattomasti toimivan palvelukoneen toimesta Ratkaisumyyjäkin saa parempia tuloksia aikaan seuraamalla tykkäämällä ja kuuntelemalla Kun vielä kokemuksia jaetaan esim CRM n kautta on helpompaa hyödyntää mm markkinoinnin tuki myynnille tai kollegoiden tuottama tieto Viestintää on optimoitava paljon enemmän kuin hakukonenäkyvyyttä Teroitettava kohdennettava ja jaeltava monikanavaisesti Kokeiltava ja feilattava nopeasti On tuotettava sisältöjä joilla lisätään asiakkaan osaamista sekä konkreettisia asiakastarinoita ja esimerkkejä jotka lisäävät toivottua toimintaa Viestintää on tehtävä sekä potentiaalisille että nykyisille jopa lähteville asiakkaille Tässä automaatio voi auttaa mutta ei ilman ihmistä toimivana sisältötykkinä Johda kohtaamisia ja palkitse onnellisuudesta Moderni H2H yritys näkee dashboardeillaan kuinka hyvä henkilöstökokemus näkyy erinomaisena asiakaskokemuksena ja tuottaa pitkäjänteisesti hilloa Jotta tämä olisi mahdollista on muutettava johtamista On annettava ruohonjuureen tietoa taitoja työkaluja ja valtaa palvella asiakasta hyvin On sallittava jatkuva vuorovaikutus jaettava ja palkittava hyvät teot heti kun ne tapahtuvat Tykkäilyn ja jakamisen suosimisella työssä pääsee hienosti alkuun mutta moniulotteisempaakin sosiaalista teknologiaa on saatavilla Fairy voisi joskus kysyä minulta Facebookissa millaisen tiskaustuoksun haluaisin tai tarjota minulle proaktiivisesti mahdollisuuksia kokeilla konetiskiainetta Tommi voisi soittaa tai meilata vähän useammin tai seurata minua Twitterissä Mutta toisaalta kaikki on ihan hyvin näinkin Vuorovaikutus on olemassa Kirjoittaja on Suhdetoimisto Kramin toimitusjohtaja ja omistajapartneri teknologiasta innostunut asiakkuusajattelija sekä wannabe

    Original URL path: http://www.cloudriven.fi/tag/markkinointi/ (2016-04-29)
    Open archived version from archive